Informativa legale

Di seguito “ilSole Cosmetici & Profumi” o “il Fornitore”.

2) Ambito di applicazione e normativa

Le presenti note legali disciplinano l’accesso e l’uso del sito web (di seguito, “Sito”) e, se presenti funzionalità di vendita online, gli acquisti effettuati sul Sito da parte di consumatori o professionisti. Norme di riferimento: D.lgs. 70/2003 (e-commerce), D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e normativa italiana applicabile.

3) Condizioni d’uso del Sito

• Proprietà intellettuale: tutti i contenuti (testi, immagini, loghi, marchi, layout, codice) sono protetti. È vietata la riproduzione non autorizzata. Marchi e segni di terzi appartengono ai rispettivi titolari.
• Account e sicurezza: l’utente è responsabile della riservatezza delle credenziali e delle attività svolte tramite il proprio account.
• Divieti d’uso: è vietato usare il Sito in modo illecito, lesivo o atto a compromettere sicurezza e disponibilità dei servizi.
• Link esterni: i collegamenti a siti di terzi sono forniti per comodità. Il Fornitore non è responsabile per contenuti/servizi di tali siti.
• Disponibilità dei servizi: il Fornitore può sospendere o modificare il Sito per manutenzione o esigenze tecniche.
• Responsabilità: salvo dolo o colpa grave, il Fornitore non risponde di danni indiretti o imprevedibili derivanti dall’uso del Sito.

4) Informazioni precontrattuali e vendite online

Se sul Sito è attiva la vendita online, prima della conclusione del contratto l’utente riceve in modo chiaro le seguenti informazioni:

• caratteristiche essenziali dei prodotti;
• identità del Fornitore e contatti (vedi §1);
• prezzo totale, imposte incluse, e spese di spedizione o altri costi;
• modalità di pagamento accettate;
• tempi e modalità di consegna;
• condizioni, termini e procedure per l’esercizio del diritto di recesso, con modulo tipo;
• esistenza della garanzia legale di conformità per i beni;
• eventuali limitazioni di consegna e mezzi di pagamento accettati.

4.1 Prezzi e pagamenti

I prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. Le modalità di pagamento disponibili sono indicate nel checkout. Il Fornitore può usare sistemi di pagamento di terzi (es. gateway) che trattano i dati in qualità di autonomi titolari o responsabili.

4.2 Spedizioni e consegna

Tempi, costi e corrieri sono indicati nella pagina di checkout o nelle pagine informative. Il rischio di perdita si trasferisce al consumatore al momento della consegna fisica.

4.3 Diritto di recesso (consumatori)

Il consumatore ha 14 giorni per recedere senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, salvo eccezioni (ad es. beni sigillati non restituibili per motivi igienici una volta aperti). Per esercitare il recesso:

1. inviare comunicazione a info@ilsolecosmetici.com entro 14 giorni dalla consegna;
2. restituire i beni integri entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso;
3. il rimborso avverrà sullo stesso mezzo di pagamento usato, entro 14 giorni dal ricevimento della resa o prova della spedizione.

Eccezioni al recesso: tra le altre, beni confezionati su misura, beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente, beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici se aperti dopo la consegna (es. cosmetici aperti), come da art. 59 Codice del Consumo.

4.4 Garanzia legale

Per i consumatori, i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni (artt. 128–135-septies Codice del Consumo). Per professionisti si applica la garanzia ex artt. 1490 c.c. salvo patti diversi.

4.5 Reclami e risoluzione controversie

Reclami a: info@ilsolecosmetici.com. Piattaforma ODR UE: ec.europa.eu/consumers/odr.

5) Informativa privacy (art. 13 GDPR)

5.1 Titolare del trattamento

ilSole Cosmetici & Profumi – Via Giovanni Falcone 8, 42021 Barco Di Bibbiano (RE), Italia – info@ilsolecosmetici.com – Tel. +39 340 735 5238.

5.2 Tipologie di dati trattati

• Dati di navigazione (log, indirizzi IP, identificativi dispositivo) per sicurezza e statistiche aggregate;
• Dati conferiti volontariamente (es. nome, email, indirizzo, telefono) via moduli di contatto/ordine/assistenza;
• Dati transazionali relativi agli acquisti (esclusi i dettagli completi della carta, gestiti dai provider di pagamento);
• Cookie e tecnologie simili (vedi §6 Cookie Policy).

5.3 Finalità e basi giuridiche

• Evasione ordini, assistenza clienti, adempimenti fiscali/contabili (art. 6.1.b, 6.1.c GDPR);
• Sicurezza del Sito e prevenzione abusi (art. 6.1.f – legittimo interesse);
• Marketing diretto via email per clienti (art. 6.1.f e art. 130 c.4 Codice Privacy – opt-out in ogni comunicazione);
• Newsletter/marketing su consenso (art. 6.1.a – revocabile in qualsiasi momento);
• Analisi statistiche aggregate (art. 6.1.f – interessi legittimi, ove possibile con dati anonimizzati).

5.4 Conferimento

Il mancato conferimento dei dati necessari all’esecuzione del contratto o alla risposta a richieste può impedire l’erogazione del servizio.

5.5 Conservazione

• Dati contrattuali e fiscali: 10 anni o quanto richiesto dalla legge;
• Dati di contatto per assistenza: per il tempo necessario alla gestione della richiesta;
• Marketing: fino a revoca del consenso/opt-out o periodi di cool-off ragionevoli;
• Log tecnici: secondo necessità di sicurezza (tipicamente 6–24 mesi).

5.6 Destinatari e trasferimenti

Fornitori di servizi (es. hosting, corrieri, sistemi di pagamento, CRM/emailing) agiscono come responsabili ex art. 28 o autonomi titolari. I dati possono essere trasferiti extra-SEE se necessario, con adeguate garanzie (artt. 44–49 GDPR).

5.7 Diritti degli interessati

Gli interessati possono esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e reclamo al Garante. Richieste a: info@ilsolecosmetici.com. Se nominato, il DPO sarà indicato sul Sito.

5.8 Minori

Il Sito e i servizi non sono destinati a minori di 14 anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati, contattaci per rimozione.

6) Cookie Policy (sintesi)

Il Sito utilizza cookie tecnici necessari e, previo consenso, cookie di misurazione e profilazione di prima e/o terza parte.

• Cookie tecnici (necessari): permettono il funzionamento del Sito e del carrello.
• Cookie di misurazione: raccolgono statistiche anonime/aggregate quando configurati in modalità privacy-friendly.
• Cookie di profilazione: creano profili per inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze.

All’accesso al Sito è mostrato un banner che consente di accettare, rifiutare o gestire le preferenze. È sempre possibile modificare il consenso tramite apposito link “Impostazioni cookie”.

Avvertenza: personalizzare questo paragrafo con l’elenco effettivo dei cookie/SDK usati, la durata e i terzi coinvolti (CMP).

7) Fatturazione e documenti fiscali

Per ogni acquisto saranno emessi i documenti fiscali previsti. Per fattura, fornire i dati corretti (per professionisti: P.IVA e, se applicabile, Codice Destinatario/PEC per SDI).

8) Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per consumatori, foro del luogo di residenza o domicilio elettivo. Per professionisti, foro esclusivo: Reggio Emilia, salvo diversa pattuizione.

9) Modifiche alle note legali

Il Fornitore può aggiornare queste note; le modifiche si applicano dalla pubblicazione sul Sito. La data di aggiornamento è indicata in cima alla pagina.

10) Contatti

Per qualsiasi richiesta su note legali, privacy, resi o reclami:

• Email: info@ilsolecosmetici.com
• Telefono: +39 340 735 5238
• Indirizzo: Via Giovanni Falcone 8, 42021 Barco Di Bibbiano (RE), Italia
• P.IVA: 02305340354 – R.E.A. 269982